«Давайте сделаем ещё три кабинета. Объявления ведь уже готовы — просто скопируем».

На первый взгляд предложение понятное. Мы уже разобрались с продуктом, написали тексты и подготовили оформление. Кажется, что большая часть работы позади.

С одним городом задача понятна: собираем объявления, оцениваем просмотры и рассчитываем возможное количество обращений.

Но что делать, когда клиент работает по всей области? А если по всей России? Подробно считать каждый населённый пункт — значит заметно увеличить объём работы ещё до запуска рекламы.

Перед запуском рекламы важно понять не только, сколько конкурентов уже есть на Авито.

Нам нужно ответить на несколько более полезных вопросов:

есть ли в нише спрос;

сколько контактов проходит через категорию;

какую цель можно поставить для конкретного проекта;

какой бюджет понадобится под эту цель.

Мы не пытаемся угадать результат по ощущениям. Сначала смотрим цифры, потом принимаем решение.

Любой расчёт рынка начинается не с формулы, а с данных.

Если в выборку попадут лишние объявления, итоговая цифра будет выглядеть аккуратно, но считать уже не то, что нам нужно.

Поэтому сначала собираем выдачу, очищаем её и только потом переходим к просмотрам.

Разберём на примере натяжных потолков в Санкт-Петербурге.

Чтобы построить воронку, нужно собрать цифры по каждому её этапу:

показы — сколько раз площадка показала объявления;
просмотры — сколько человек открыли объявления;
запросы в контакты — нажатия «Позвонить» + сообщения;
лиды — уникальные люди, с которыми был диалог (написали или реально позвонили);
продажи — количество сделок;
средний чек — средняя сумма одной продажи;
расходы на рекламу и прочие расходы — чтобы посчитать прибыль.

Воронка продаж — это маркетинговая модель, которая показывает путь клиента от первого знакомства с объявлением до покупки товара или услуги и последующих повторных сделок. На Авито путь клиента начинается с объявления: сначала человек его видит, потом открывает, потом связывается с продавцом и, наконец, покупает.

Видеопроверка — это процедура подтверждения личности владельца кабинета, которую Авито запрашивает, когда действия в аккаунте кажутся системе подозрительными. Если защита сработала, доступ к кабинету блокируется до тех пор, пока проверка не будет пройдена.

Звонок с Авито — это не просто “клиент позвонил”. Это живая сцена продажи: клиент задаёт вопросы, менеджер отвечает, кто-то сомневается, кто-то торопится, кто-то готов купить, но теряется из-за слабой фразы.

Проблема в том, что руководитель не может вручную слушать все разговоры. А если не слушать — непонятно, почему звонки есть, а продаж мало.

Среди авитологов и продавцов на Авито давно гуляет убеждение: объявления, размещённые вручную, ранжируются лучше, чем загруженные через автозагрузку. Мол, алгоритмы платформы «видят» автоматическое размещение и пессимизируют такие объявления. Давайте разберёмся, есть ли под этим реальная основа и что на самом деле влияет на эффективность.

При работе с аккаунтами, где размещены десятки, сотни или тысячи объявлений, регулярно возникает одна и та же ситуация.

Общий расход выглядит адекватно.

Средняя цена просмотра — в пределах нормы.

Контакты поступают.

Но бюджет всё равно заканчивается быстрее, чем должен.