Секреты о товарном бизнесе на онлайн площадках (авито, юла) и оффлайн точках.
Почти каждый продавец на Авито хотя бы раз испытывал этот соблазн: сделать обложку поярче, написать заголовок погромче и любым способом заставить человека открыть объявление.
«СРОЧНО!»
«ПОЧТИ БЕСПЛАТНО!»
«ЛУЧШАЯ ЦЕНА НА АВИТО!»
На первый взгляд логика простая: чем больше кликов, тем больше покупателей. Но на практике клик ещё не означает интерес, а интерес — не всегда приводит к сообщению или сделке.
Обычно просадка начинается тихо.
Сегодня стало чуть меньше просмотров.
Завтра снизилось количество контактов.
Через несколько дней выросла стоимость обращения.
На уровне одного дня изменения кажутся незначительными. Особенно если в работе несколько аккаунтов и десятки или сотни объявлений.
Некоторые проблемы в продвижении начинаются не с резкого падения, а с тишины.
Объявления показываются.
Бюджет расходуется.
Статистика обновляется.
Но контактов нет.
Если аккаунтов несколько, такая ситуация может оставаться незамеченной часами или даже днями. Обычно проблему обнаруживают после слов менеджера:
Рекомендации на Авито — это персонализированная лента объявлений, которая формируется для каждого пользователя индивидуально. В отличие от поиска, где пользователь сам задаёт критерии, рекомендательная система сама подбирает предложения на основе истории интересов. Для продавцов это важный канал трафика, особенно в конкурентных нишах, где пробиться через поисковую выдачу сложно. Разберём, как устроен этот механизм изнутри и что можно сделать, чтобы объявление попало в рекомендации.
При работе с аккаунтами, где размещены десятки, сотни или тысячи объявлений, регулярно возникает одна и та же ситуация.
Общий расход выглядит адекватно.
Средняя цена просмотра — в пределах нормы.
Контакты поступают.
Но бюджет всё равно заканчивается быстрее, чем должен.
Вы зарегистрировались на Авито, выложили товары, настроили продвижение… а заявок всё равно нет? Для новичков это обычная боль: объявления есть, просмотры есть, а доверия нет. Покупатель заходит в профиль, видит пустую историю без отзывов — и уходит к тому, у кого уже есть рейтинг, сделки и живые комментарии.
Мы недавно с командой обсуждали одну показательную историю, и она отлично иллюстрирует, как многие из авитологов теряют деньги. Причем теряют буквально на ровном месте.
Нас часто ругают, что мы только и делаем что критикуем Авито.
Но сложно молчать, когда все нововведения от Авито только увеличивает бюджет на продвижение, не добавляя ничего полезного.
Многие думают: «Дал объявление — получил продажу». На практике всё сложнее. Давайте разбирать метрики, без которых вы сливаете бюджет впустую.
Похоже, Авито делает следующий шаг в сторону social commerce: у части продавцов появляется возможность публиковать посты — почти как в соцсетях.
