Практика продвижения, аналитика и инструменты
Снижение уровня сервиса на Авито не всегда связано с жалобами покупателей или ошибками непосредственно в объявлениях. Иногда причина находится в переписках с клиентами, условиях доставки или дополнительных платежах, о которых покупатель узнаёт только после обращения к продавцу.
«Давайте сделаем ещё три кабинета. Объявления ведь уже готовы — просто скопируем».
На первый взгляд предложение понятное. Мы уже разобрались с продуктом, написали тексты и подготовили оформление. Кажется, что большая часть работы позади.
С одним городом задача понятна: собираем объявления, оцениваем просмотры и рассчитываем возможное количество обращений.
Но что делать, когда клиент работает по всей области? А если по всей России? Подробно считать каждый населённый пункт — значит заметно увеличить объём работы ещё до запуска рекламы.
После оценки рынка у нас появляется следующий вопрос:
сколько денег нужно, чтобы получить нужное количество контактов?
Здесь важно не идти от случайной суммы.
Бюджет лучше считать от цели:
сколько контактов хотим получить × сколько готовы платить за один контакт.
Разберём на примере натяжных потолков.
Перед запуском рекламы важно понять не только, сколько конкурентов уже есть на Авито.
Нам нужно ответить на несколько более полезных вопросов:
есть ли в нише спрос;
сколько контактов проходит через категорию;
какую цель можно поставить для конкретного проекта;
какой бюджет понадобится под эту цель.
Мы не пытаемся угадать результат по ощущениям. Сначала смотрим цифры, потом принимаем решение.
После расчёта просмотров появляется следующий вопрос: сколько из них превратится в реальные обращения?
И вот здесь начинается самое интересное. Потому что одинаковое количество просмотров в двух разных нишах может давать совершенно разное количество контактов.
Чтобы перейти от просмотров к заявкам, нам нужна конверсия из просмотра в контакт.
Перед запуском рекламы хочется понять главное: есть ли в нише спрос и на какое количество обращений вообще можно рассчитывать.
Один из способов — посмотреть, сколько просмотров получают объявления конкурентов, и на этой основе сделать предварительный расчёт.
С 1 октября 2026 года правила работы цифровых платформ меняются, и часть новых требований напрямую затронет продавцов, которые используют Авито для бизнеса.
Любой расчёт рынка начинается не с формулы, а с данных.
Если в выборку попадут лишние объявления, итоговая цифра будет выглядеть аккуратно, но считать уже не то, что нам нужно.
Поэтому сначала собираем выдачу, очищаем её и только потом переходим к просмотрам.
Разберём на примере натяжных потолков в Санкт-Петербурге.
Чтобы построить воронку, нужно собрать цифры по каждому её этапу:
показы — сколько раз площадка показала объявления;
просмотры — сколько человек открыли объявления;
запросы в контакты — нажатия «Позвонить» + сообщения;
лиды — уникальные люди, с которыми был диалог (написали или реально позвонили);
продажи — количество сделок;
средний чек — средняя сумма одной продажи;
расходы на рекламу и прочие расходы — чтобы посчитать прибыль.
