Деньги тратятся, а контактов нет. Когда вы это заметите?
Некоторые проблемы в продвижении начинаются не с резкого падения, а с тишины.
Объявления показываются.
Бюджет расходуется.
Статистика обновляется.
Но контактов нет.
Если аккаунтов несколько, такая ситуация может оставаться незамеченной часами или даже днями. Обычно проблему обнаруживают после слов менеджера:
«Сегодня вообще нет обращений».
К этому моменту деньги уже потрачены, а часть потенциальных клиентов потеряна.
Автоматическая проверка критических показателей
В avMetrics можно создать правило, которое проверит статистику за выбранный период и отправит уведомление при наступлении заданных условий.
Например:
— контактов за последние 24 часа нет;
— просмотров за 12 часов меньше 10;
— расходы выше 5 000 рублей, а контактов нет;
— показы есть, но просмотры равны нулю;
— объявления смотрят, но телефон не открывают.
Несмотря на название «Уведомления о нулевых показателях», функция умеет проверять не только ноль.
Можно выбрать любую метрику, условие сравнения и порог:
Контакты = 0
Контакты < 3
Расходы ≥ 10 000 рублей
Так система замечает не только полную остановку, но и приближение к опасной границе.
Несколько условий в одном правиле
В одном правиле можно объединить сразу несколько условий. Уведомление придёт только тогда, когда выполняются все из них.
Например:
Расходы больше 3 000 рублей
И контакты равны нулю
Само отсутствие контактов ещё не всегда говорит о проблеме: возможно, объявления почти не получали трафика. Но если деньги уже расходуются, а обращений нет, ситуацию нужно проверять.
Другой пример:
Показы больше 1 000
И просмотры меньше 10
Так можно найти объявления, которые пользователи видят в выдаче, но не открывают. Причина может быть в заголовке, фотографии, цене или самом предложении.
Ещё один сценарий:
Просмотры больше 100
И открытий телефона нет
И сообщений нет
Объявление получает внимание, но не превращает его в обращения. Значит, проблема возникает уже внутри карточки.
Период и расписание проверки
Для каждого правила задаётся временное окно — от 1 до 240 часов. По умолчанию проверяются последние 48 часов.
Например:
— для активного аккаунта отслеживать отсутствие контактов за 6 часов;
— для небольшой категории проверять последние 48 часов;
— для дорогих и редких услуг использовать период в несколько дней.
Также можно выбрать дни недели, время запуска, нужные аккаунты и получателей уведомлений.
Пример правила:
Каждый будний день в 12:00 проверять данные за последние 24 часа. Если расходы превысили 5 000 рублей, а контактов нет, уведомить руководителя и специалиста по продвижению.
Правило можно применить ко всем аккаунтам или только к отдельным проектам. Для каждого аккаунта допустимо задать собственные условия и пороги.
Кто получает уведомление
Получателями могут быть руководитель, аналитик, специалист по продвижению или несколько сотрудников одновременно.
После сигнала стоит проверить:
— продолжаются ли показы;
— работает ли продвижение;
— не закончился ли бюджет;
— не изменились ли ставки;
— соответствует ли цена рынку;
— не просели ли отдельные категории или регионы.
В чём отличие от сравнения метрик
Сравнение метрик показывает динамику: например, контактов стало на 30% меньше, чем вчера.
Проверка условий ловит конкретную опасную ситуацию: например, за последние сутки не было ни одного контакта при продолжающихся расходах.
Первая функция замечает падение.
Вторая сообщает, что показатель уже достиг критической границы.
Иногда бюджет сгорает без громкого провала — просто в полной тишине. И эту тишину лучше услышать раньше остальных.
