Секреты Авито доставки

Для удобства пользователей (как продавцов, так и покупателей) сервис Авито предоставляет услугу доставки товара. Товар можно забрать самовывозом из пункта выдачи, пастомата или заказать услугу курьера, который вам доставит посылку до двери. Для продавца Авито доставка бесплатная, для покупателя – платная. Стоимость за доставку зависит от расстояния между пунктами отправления и категории товара.

Правила Авито предусматривает доставку почти всех категорий заказов (личные вещи, товары для дома, туризма и отдыха, домашняя электроника, аудио и видео технику и аксессуары к ним, фототехника, товары для компьютера, товары для кухни, светильники и др.), но имеется ряд ограничений:

Товар должен быть малогабаритным (120см. на 80 см. на 50 см.)
Цена товара должна варьироваться не менее 11 и не более 150 000 рублей, через Почту России до 30 000 рублей
Вес до 15 кг. На Яндекс Доставке до 10 кг.

Авито доставкой запрещено отправлять табак, алкоголь, медицинские препараты (кроме бьюти товаров), растения, животных, ценности, валюту и запрещенные сервисом другие товары.

У Авито заключены договоры со службами доставки Почта России, Сберлогистика, СДЭК, DPD, Boxberry, Яндекс Доставка.

На Почте России посылка хранится 14 дней, Boxberry – 7 дней.

Алгоритм действий покупателя

Нажать кнопку «Купить с доставкой». Если у вас нет этой кнопки, то авито доставки по этому товару нет.
Выбрать пункт выдачи или курьерскую службу
Введите ваш город. Автоматически сервис рассчитает стоимость доставки, сроки доставки заказа и режим работы пунктов выдачи
Внимательно проверьте ваши контактные данные. Указывайте свое настоящее имя, так как получение заказа будет по предъявлению паспорта
Нажмите кнопку «Оплатить»
Внесите реквизиты платежной карты. Вам придет из банка на телефон код подтверждения. Введите его. Опять нажмите кнопку «Оплатить». Сумма, которую вы перечислили замораживается на карте и спишется лишь после получения заказа. Если продавец вовремя не отправит товар, то деньги вам вернутся. Если вы передумали приобретать товар, нажмите кнопку «Отменить доставку» и деньги также вам вернутся.
Когда заказ будет доставлен в пункт выдачи, вам придет сообщение и код отправления.
При получении товара вы имеете право, в присутствии работника пункта выдачи, распаковать и проверить заказ. Примерять товар нельзя. Если это электроприбор, его также нельзя включать в розетку. Если вы решили отказаться от товара, вы можете его тут же вернуть. Оформляется акт о возврате. Посылку примут и отправят обратно. Деньги вам вернутся на карту.
Если товар вас устраивает, подтвердите, что вы его получили. Только после этого с вашей карты спишется сумма заказа и перечислится продавцу.

Важно: Авито доставка оформляется только на сервисе Авито! Никогда не переходите по ссылкам на другие сервисы! Избегайте мошеннических схем!

Алгоритм действий продавца

В объявлении включите функцию «Авито доставка». На вашем объявлении автоматически появляется кнопка «Купить с доставкой»
Когда покупатель заказывает авито доставку, он оплачивает заказ и саму доставку. В ленте приходит уведомление, что товар куплен и сообщение, что вы должны отправить посылку в течение 48 часов. Если вы не успеваете за это время отправить заказ, то можно увеличить время отправки, нажатием на соответствующую кнопку.
Продавец получает код, который необходимо показать при отправке. В пункт отправки обязательно возьмите паспорт!
Отнесите посылку в пункт приема заказов. Покажите код отправки.
После получения покупателем товара, приходит сообщение, что нужно ввести реквизиты карты. Далее нажимаем кнопку «Перевести» и ждем перевод на счет. Обычно, деньги приходят за 2-3 минуты. Но может произойти задержка до трех дней.

Важно: Мошенники могут воспользоваться методом блокировки вашего профиля. Вам приходит сообщение, что заказ оплачен и оформлен. Вы отправляете посылку и видите, что ваш профиль заблокирован и вы не можете получить оплату. Через 30 суток сумма покупки возвращается покупателю. Если произошла такая ситуация, необходимо срочно написать в тех поддержку.